Estamos buscando una persona extrovertida para nuestra vacante de agente de reservas! Como agente, será responsable de reservar viajes increíbles para clientes corporativos y de ocio en destinos de todo el mundo! Esta posición es excelente para cualquier persona a la que le encanta viajar y ayudar a otros con la planificación.
Los agentes de viajes manejan el proceso de búsqueda y reserva para los clientes, esto puede incluir aerolíneas, alojamiento en hoteles, alquiler de automóviles y venta de boletos / eventos.
Cualquier persona con una personalidad extrovertida, a la que le encanta viajar, es muy recomendable que presente su solicitud! ROLES Y RESPONSABILIDADES Investigar, crear y ejecutar itinerarios excepcionales para los clientes.
Revisar las necesidades y deseos de viaje de las personas, para asegurarse de que puede atender un viaje especialmente diseñado para satisfacer sus necesidades.
Completar la capacitación continua para obtener y mantener la certificación para reservar viajes. Asistir a webinars en curso con vendedores y proveedores, para especializarse con destinos específicos.
Conviértete en embajador de la marca. Trabajar junto a otros miembros del equipo. Proporcionar presupuestos sugeridos para los clientes.
Revisar presupuestos y planificar viajes de acuerdo con las restricciones presupuestarias de los clientes. Crear materiales promocionales para utilizar.
Mantenerse actualizado sobre los cambios dentro de la industria del turismo. Controlar las restricciones de viaje. Reservar necesidades de viaje (aerolínea, alquiler de coches, alojamiento en hoteles, cruceros, venta de entradas / eventos, etc.
Comunicarse efectivamente con los clientes antes y después del viaje. Responder rápidamente a todas las consultas de viaje.
Administrar efectivamente su tiempo cuando busque viajes y se comunique con los clientes. Manejar los problemas que puedan surgir durante las reservas y / o viajes de los clientes.
Mantener actualizada la información dentro de nuestro software. Conectarse con los operadores turísticos con respecto a los paquetes que posiblemente pueda ofrecer a los clientes.
Participar en viajes de familiarización cuando sea posible. REQUISITOS Debe tener al menos 18 años de edad. Debe poder comunicarse de manera efectiva con los clientes.
Debe tener un teléfono inteligente con acceso a Internet, se recomienda una computadora portátil pero no se requiere. La experiencia de viaje personal es una gran ventaja, sin embargo, no es necesaria.
Experiencia previa en servicio al cliente u hospitalidad también es un plus, pero no es obligatorio. Powered by JazzHR