DirecciónAbrimos proceso de selección para cubrir una vacante dentro de nuestro departamento de atención al cliente en búsqueda de un/a candidato/a para cubrir el puesto de auxiliar administrativo en la provincia de Sabadell (Barcelona).
El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
El candidato debe aportar soluciones de manera rápida y eficaz ante dichas consultas, incidencias, posibles quejas y/o reclamaciones.
La misión principal del puesto es atender, satisfacer y fidelizar a los clientes que se ponen en contacto con nosotros.
Las funciones a realizar son:
- Atender las peticiones de los clientes, haciendo un buen análisis de sus necesidades y buscando la mejor solución o posibles alternativas para cada caso.
- Ofrecer una atención telefónica al cliente personalizada, ágil y eficaz de tal manera que aumente la calidad y la mejora de la experiencia de compra, así como la satisfacción de nuestros clientes.
- Garantizar una comunicación fluida con el cliente cumpliendo con las necesidades que éste nos demande, así como tratar de conseguir posibles ventas adicionales.
- Capturar y gestionar los pedidos solicitados vía telefónica, mail o delegado de ventas.
- Introducción de albaranes en el sistema.
- Realización de funciones administrativas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniforme proporcionado
Horario:
- De lunes a viernes
- Festivos
- Jornada partida
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
Preguntas para la solicitud:
- ¿Por qué le gustaría obtener este puesto de trabajo?
- ¿Qué conocimientos o experiencia tiene relacionada con el puesto de trabajo?
- ¿Qué tipo de disponibilidad horaria tiene?
- ¿Qué cree que podría ganar la empresa si finalmente le contratásemos?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
