DirecciónTe apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?
Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando!Actualmente, buscamos compañeros con nivel alto (C1) de francés, portugués, inglés o italiano, para nuestro Departamento de Atención al Cliente, con una jornada de 35 horas semanales en turno fijo de mañana o de tarde.
Estas son las posiciones vacantes : - Gestor / a de Preventa y Reservas con francés, en turno fijo de mañana y de tarde.
- Gestor / a de Postventa con francés, en turno fijo de tarde.- Gestor / a de Preventa y Reservas con portugués, en turno fijo de mañana.
- Gestor / a de Postventa con portugués, en turno fijo de mañana.- Gestor / a de Postventa con inglés, en turno fijo de tarde.
- Gestor / a de Postventa con italiano, en turno fijo de tarde. FUNCIONES : En el equipo de Preventa y Reservas : -Atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono.
- Gestión con proveedores.En el equipo de Postventa : -Gestión de incidencias postventa, quejas y reclamaciones en italiano y español a través de diferentes medios (teléfono, chat, mail.
- Revisión de opiniones y respuestas públicas en distintos medios.-Gestión con proveedores.-Análisis de la calidad de servicios.
POR QUÉ CIVITATIS?- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo.
13 nacionalidades!- 24 días laborables de vacaciones!- Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
- Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.- Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
- Podrás disfrutar de nuestras más de 76.000 actividades con un super descuento.- Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
- Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.- Francés o Portugués o Inglés o Italiano nivel alto (C1).
- Español nivel alto (C1).- Inglés nivel medio (B2).- Experiencia en el área de atención al cliente.- Valorable experiencia en el sector turístico.
