DirecciónIMPORTANTE DISTRIBUIDOR DE VODAFON UBICADO EN MADRID, DESEA INCORPORAR UN OPERADOR TELEFONICO CON EXPERIENCIA EN LA GESTION CON CLIENTES A NIVEL ADMINISTRATIVO, COMERCIAL Y RESOLUCION DE INCIDENCIAS.
Tareas
SUS FUNCIONES SERÁN :
- 80% GESTION CON EL CLIENTE (TIENDAS)
- 20% VENTA PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TELEFONÍA
- SEGUIMIENTO CON AGENCIAS DE TRANSPORTES DE LOS ENVIOS A LAS TIENDAS
- ASESORAMIENTO EN EL SERVICIO PRESTADO A LAS TIENDAS
- REVISON DE FACTURACION
- RESOLUCION DE INCIDENCIAS RELACIONADAS CON FACTURAS, COBROS,
PRODUCTOS, SERVICOS, ETC.
CANAIZACION A DEPARTAMENTOS RESPONSABLE DE INCIDENCIAS DE TAEJETAS
PRE / POSTPAGO, COBERTURA DE RED, PROBLEMOS TÉCNICOS.
FORMACIÓN Y ATENCION A LAS TIENDAS EN MATERIA DE COMISIONES,
DESCUENTOS, PENALIZACIONES, ALTAS, BAJAS, REGISTRO EN APLICACION DE LA
EMPRESA, ETC.
Requisitos
EXPERIENCIA EN ATENCION TELEFONICA, CALL CENTER, CENTRO DE LLAMADAS, DEPARTAMENTO AL CLIENTE,
MUY VALORABLE CONOCIMIENTOS DEL SECTOR DE LA TELEFONIA
RESIDENCIA CERCANA A LA A-1 MADRID
HORARIO DE L-D. DOS DIAS DE LIBRANZA. TRABAJO UN FIN DE SEMANA AL MES.
Beneficios
CONTRATO INDEFINIDO
SALARIO COMPETITIVO
POSICION ESTABLE
