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Vincci HotelesVer más

addressDirecciónAdeje, Santa Cruz de Tenerife provincia
CategoríaServicios

Descripción del trabajo

Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

Cadena Hotelera Internacional selecciona a un / a GUEST EXPERIENCE MANAGER para Hotel 5* ubcado en Tenerife, cuyas principales funciones serán : * Atención directa al cliente.

  • Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.* Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
  • Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.* Trasmitir la imagen de la cadena.
  • Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.* Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
  • Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.* Sustituir al Director / a o Subdirector / a en caso necesario.
  • Informar a los jefes / as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.
  • Diplomatura en Turismo.* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.* Nivel de inglés alto.* Valorable conocimientos de un tercer idioma.
  • Conocimiento del mercado.* Manejo de programas de gestión hotelera.* Personalidad abierta y trato agradable.* Excelentes habilidades comunicativas.
  • Convicción y entusiasmo.* Capacidad e iniciativa.* Resolución de problemas.* Creatividad.* Flexibilidad.* Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.
  • Hace 1 hora
Refer code: 285700. Vincci Hoteles - El día anterior - 2023-06-09 18:18

Vincci Hoteles

Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia
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