DirecciónTienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Hard Rock Hotel Tenerife como Recepcionista.
Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tus principales funciones serán : * Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
- Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.* Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento.
- Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Relaciones Públicas.
- Realización y cumplimiento de los horarios de check / in y check / out en coordinación con el departamento de Pisos.* Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Tenerife para poder informar de manera adecuada al cliente.
- Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.* Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).
- Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.
Qué esperamos de ti?* Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW.* Cocimiento de programas de gestión hotelera.
- Nivel alto de inglés. Imprescindible segundo idioma.* Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.
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