Dirección- Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al Hotel.- Registro de entrada y salidas de los Clientes.- Entrega de llaves.
- Realización de reservas ya sea de forma telefónica o por correo electrónico.- Preparación de recibos y el cobro de las facturas.
- Responder las demandas y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas. - Tener un discurso claro y educado.
- Dominio del castellano, inglés y francés.- Imagen cuidada.- Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita.- Habilidades de servicio al Cliente, paciencia y tacto.
- Tener tranquilidad y organización, incluso cuando se trabaja con presión.- Capacidad de hacer funcionar el equipamiento de oficina.
Hace 5 horas
