DirecciónVillas Flamenco, cadena de Apartamentos Turísticos en Conil de la Frontera, con 25 años en el sector, ofrece un puesto para cubrir una vacante de recepcionista.
Estamos buscando personas que se integren en nuestros equipos aportando un estilo de trabajo : *Buscamos una persona dinámica y con ganas de aprender y de trabajar en equipo.
- Dedicado a maximizar la experiencia del cliente, anticipándose a sus necesidades, proporcionando una atención personalizada durante toda su estancia.
- Pro-activo, positivo, siendo un gran conocedor de su profesión y excelente miembro del equipo.*Orientado a alcanzar los objetivos del hotel aportando creatividad e innovación.
Nuestros recepcionistas desarrollan las funciones habituales : - Dar la bienvenida al huésped e informarlo de todos los servicios que dispone el Alojamiento- Planificar la estancia del huésped según preferencias y necesidades- Check-in, check-out- Realizar la facturación de la estancia de los huéspedes- Gestión de reservas telefónicas y online- Realizar el seguimiento de satisfacción y / o incidencias detectadas- Gestión de Disponibilidad y Precios a través de nuestro Channel Manager y portales - Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento- Gestión de llamadas- Gestión de comentarios de clientes- Gestión de Contenido de la Web y Redes SocialesBuscamos un perfil de profesional del sector turístico polivalente y con vocación.
La perfecta atención al cliente es indispensable para cumplir el principal objetivo del hotel, adelantarse a las necesidades de nuestros clientes para llegar la excelencia.
Titulación mínima : TurismoExperiencia : De 2 a 3 años en gestión de Aluiler VacacionalCategoría profesional : EmpleadoResidencia : CadizIdioma imprescindible : Inglés - Profesional
- Experiencia de 2 a 3 años en un puesto similar.
- Experiencia de atención al cliente.
- Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
- Nivel alto de Inglés y Alemán . (En la Entrevista haremos prueba hablada y escrita)
- Habilidad para comunicarse claramente.
- Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Orientación al cliente.
