DirecciónTe gustaría vivir un verano inolvidable en un ambiente familiar donde encontrarás todo lo que amas? Grand Palladium Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Bell Boy Supervisor .
Misión del puesto de trabajo
Responsable de coordinar y distribuir todas las tareas del personal a su cargo (los botones) para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y conseguir la plena satisfacción de los clientes, realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia.
Tus funciones principales serán :
- Dar la bienvenida a los clientes en su llegada al hotel.
- Coordinar el check-in y check out de las habitaciones con los botones.
- Coordinar el trabajo de los botones para realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los huéspedes hasta las habitaciones y su recogida en check out.
- Coordinar el trabajo de los botones para realizar acompañamiento al huésped hasta su habitación, explicarle el funcionamiento de luces, aire acondicionado etc.
y mostrarle los diferentes servicios y productos a disposición del huésped.
- Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel.
- Ayudar en todo lo necesario al personal de Recepción.
- Supervisar el control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
- Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.
- Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal
- Coordinar el estacionamiento de los vehículos de los huéspedes.
- Control de las entradas y salidas de las personas por las puertas de acceso al hotel y que lleven las pulseras
- Supervisar que los coches utilicen las zonas de aparcamiento habilitadas para ello.
- Apoyo en el servicio de taxi y tranfers de clientes para el aeropuerto, excursiones, etc.
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
- Colaborar con la dirección y otros departamentos.
- Gestión de horarios y turnos del equipo a su cargo, así como los descansos, bajo la supervisión final del Jefe / a de Recepcion o RD Manager según sea el caso.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos :
- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
REQUISITOS MÍNIMOS
Qué esperamos de ti? :
- Estudios de grado en Turismo.
- Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y / o en el sector lujo.
- Conocimiento de la isla.
- Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
- Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).
No lo dudes e inscríbete ya. Te estamos esperando!
