DirecciónREVISAR CON LA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.
Descripción General del Puesto
El Consultor Senior de Salesforce es responsable de liderar la implementación de soluciones Salesforce dentro de una organización.
Este rol implica trabajar estrechamente con los equipos de negocio para comprender sus requisitos, diseñar soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades y guiar la implementación de dichas soluciones.
El consultor debe tener un profundo conocimiento de la plataforma Salesforce, incluyendo sus capacidades, limitaciones y las mejores prácticas de implementación.
Responsabilidades Clave
Análisis de Requisitos y Diseño de Soluciones : Entender las necesidades del negocio y traducirlas en soluciones técnicas utilizando Salesforce.
Esto incluye el diseño de arquitecturas de sistema, modelos de datos y flujos de procesos de negocio.
- Implementación y Personalización : Configurar y personalizar la plataforma Salesforce, incluyendo la creación de campos personalizados, objetos, flujos de trabajo, procesos de aprobación, y más, para cumplir con los requisitos del negocio.
- Gestión de Proyectos : Liderar y gestionar proyectos de implementación de Salesforce, asegurando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
- Capacitación y Soporte : Proporcionar formación a los usuarios finales y asegurar el soporte técnico necesario para resolver problemas y dudas.
- Mejora Continua : Evaluar continuamente las soluciones implementadas para identificar oportunidades de mejora y optimización.
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos
- Experiencia Profesional : Mínimo de 5 años de experiencia trabajando con Salesforce, incluyendo experiencia en la implementación de soluciones complejas en diversos entornos empresariales.
- Conocimientos Técnicos : Profundo conocimiento de la plataforma Salesforce, incluyendo Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, y preferiblemente otras nubes como Marketing Cloud o Commerce Cloud.
Experiencia en el uso de herramientas de desarrollo de Salesforce como Apex, Visualforce, y Lightning Web Components es altamente deseable.
- Certificaciones : Certificaciones de Salesforce como Salesforce Administrator, Salesforce Platform Developer I / II, y Salesforce Sales / Service Cloud Consultant son altamente recomendadas.
- Habilidades de Comunicación : Excelente habilidad para comunicarse tanto verbalmente como por escrito. Capacidad para traducir requisitos técnicos a soluciones de negocio comprensibles para usuarios no técnicos.
- Habilidades de Liderazgo y Gestión de Proyectos : Capacidad para liderar equipos, gestionar proyectos y trabajar eficazmente bajo presión para cumplir con plazos ajustados.
Competencias Deseadas
- Resolución de Problemas : Capacidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones innovadoras.
- Trabajo en Equipo : Capacidad para trabajar colaborativamente en equipos multidisciplinarios.
- Orientación al Cliente : Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la entrega de valor al negocio.
