AGENTE ATENCIÓN TELEFÓNICA

Grupompleo, selecciona para empresa dedicada a la instalación-mantenimiento de calderas y equipos de climatización, profesionales con experiencia en la ATENCIÓN TELEFÓNICA.. Recepción y emisión de llamadas a clientes para los distintos tipos de servicios solicitados: Consultas, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de cliente,
Gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, apoyo administrativo al técnico durante la ruta de trabajo, realización de cambios en la gestión de rutas de última hora.
Reporte de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable
Imprescindibles: Formación base: Administración. Competencias: Orientación al cliente y a objetivos.
Adaptación al cambio y capacidad de aprendizaje. Trabajo en equipo. Conocimientos o en protocolos de calidad (atención al cliente). Experiencia: Al menos dos años en puesto similar. Informática: Conocimiento de paquete office nivel usuario(Excel y Outlook principalmente). Deseados: Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de 19.00 a 13.00 horas y de 16.00 a 20.00 horas
Disponibilidad para incorporación 15.09.2023.