DirecciónJob Description
Descripción de la empresa
SGS es la compañía líder mundial en inspección, verificación, pruebas y certificación. SGS es reconocido como el referente mundial de calidad e integridad.
Con más de 94,000 empleados, SGS opera una red de más de 2,600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.
Descripción del empleo
Nos esforzamos por contratar a las / los mejores profesionales y valoramos la integridad, la curiosidad, la excelencia, el respeto, la inclusión y la colaboración.
Lo que es especial en SGS, entre otras cosas, es nuestra cultura. Te apetece formar parte de una compañía líder en su sector?
En esta oportunidad buscamos incorporar un / a Analista de Customer Experience para sumarse a uno de nuestros equipos orientado a mejorar la experiencia de nuestros clientes y proyectos ubicado en Barcelona, España.
Si vienes a trabajar con nosotros y nosotras, entre tus principales funciones se encontrarán :
- Dar soporte de backoffice en la gestión de los proyectos propios del equipo.
- Participar en el análisis de informes de estadística, IA...
- Gestionar de forma completa los proyectos de experiencia del cliente.
- Mantener comunicaciones activas con el cliente (tanto en español como en inglés).
Requisitos
Nuestro candidato / a ideal debe cumplir con los siguientes requisitos :
- Formación profesional relacionado con análisis de datos, estadística o similares.
- Valorable experiencia de al menos 1 año en puestos similares.
- Valorable nivel de inglés mínimo B2.
- Conocimientos avanzados de Paquete Office (Excel, Word, etc.)
- Valorable experiencia previa trabajando con funciones avanzadas de Excel.
- Disponibilidad para viajar de forma nacional según demanda de cliente.
- Contar con buenas habilidades de comunicación, organización, autonomía y proactiividad.
Información adicional
En SGS estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo sin discriminar la raza, el color, la ascendencia, la religión, el sexo, el origen nacional, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad y la identidad de género.
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