DirecciónEn Domingo Alonso Group buscamos un Asesor / a de Clientes en Taller para que se una a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria.
Quién NOS ENCAJA en este puesto?
Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática , con habilidad para gestionar conflictos , orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales .
Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?
Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.
Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller , informando a los clientes por los canales digitales requeridos.
Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente : limpieza, estado general y documentación.
Colaborar con el equipo técnico del taller , sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.
Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.
Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
Atender a peritos y seguros.
Qué te OFRECEMOS?
Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Formación continua.
Jornada completa (40 hrs / semana).
Horario : 08 : 00 a 16 : 00h
REQUISITOS MÍNIMOS
- Ingeniería mecánica, Ingeniería organización industrial, o similar.
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
- Conocimientos avanzados en mecánica y tecnología del automóvil.
- Permiso de conducir B .
