Atención Al Cliente - Centro Comercial

Estamos buscando un un perfil de Atención al cliente para un Shopping Center en Sevilla.

QUÉ SE OFRECE?

• Contrato Indefinido
• Horario de turnos rotativos de mañanas y tardes, de lunes a sábado, de 10 : 00 a 22 : 00 horas (y domingos o festivos de apertura).
• Salario de 23.000€ anuales + bonus variable de 10% por cumplimiento de objetivos

QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

• Coordinar las tareas del equipo del Punto de Información
• Coordinación con el resto de departamentos de Gerencia
• Garantizar el cumplimiento de los estándares y procedimientos del Punto de Información e implementación de éstos
• Atender a clientes nacionales e internacionales desde el punto de información.
• Compilación de llegadas de turistas (folletos, autocares, guías,)
• Recibir y gestionar grupos organizados y espontáneos
• Promoción de tarjeta de fidelización, tarjeta regalo y enlace con las tiendas
• Otras labores propias de punto de Atención al cliente
• Enlace con tiendas para centralizar información de promociones, eventos,
• Atención telefónica

QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?

• Inglés
• Experiencia previa en recepción, puntos de Información turística o de Atención al público
• Conocimiento de paquete Office incluyendo : Outlook, Power Point y Excel

REQUISITOS MÍNIMOS