Dirección
forma de trabajo
SalarioZona de trabajo: Modalidad híbrida. Los primeros 45 días presencial en Cl Roselló i Porcel Nº 21 (Barcelona). Posteriormente, se pasa a un modelo hibrido con presencia en la oficina de 3 días al mes, con disponibilidad para acudir a la oficina en caso necesario.
Horas de Contrato: 39 horas/semanales
Salario: Nivel 9 – 9,10 € brutos la hora Según convenio Contact Center. Con las vacaciones prorrateadas + plus idiomas (0,83€ b/h) + complemento teletrabajo + plus nocturnidad.
Descripción del puesto:
- Consultas sobre el arrendamiento: los clientes pueden tener preguntas sobre los términos y condiciones de su contrato de arrendamiento. acuerdos, incluidos cronogramas de pago, detalles del contrato y opciones de finalización del arrendamiento.
- Mantenimiento de vehículos y Reparaciones: los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención AL CLIENTE para informar problemas con sus vehículos arrendados y solicitar mantenimiento o consultar sobre los procedimientos de reparación.
- Facturación y Pagos: Consultas relacionadas con facturación, facturas, y los procesos de pago son razones comunes para que los clientes se comuniquen con el servicio de atención AL CLIENTE.
- Opciones de fin de arrendamiento: Los clientes que se acercan al final de su contrato de arrendamiento pueden buscar orientación sobre opciones tales como extensiones de arrendamiento, disponibilidad de vehículos. devoluciones o posibles mejoras a un nuevo contrato de arrendamiento.
- Solicitudes especiales o modificaciones: los clientes pueden tener especiales solicitudes o necesitan hacer modificaciones a sus contratos de arrendamiento, y el servicio AL CLIENTE puede ayudar a facilitar estos cambios.
- Quejas y resolución de problemas: si los clientes encuentran problemas o tienen quejas, pueden comunicarse con servicio AL CLIENTE para buscar resolución y asistencia para abordar sus inquietudes
