DirecciónBipi fue fundado en 2017 por Hans Christ, actual CEO, y Alejandro Vigaray, actual COO. En estos años hemos crecido y expandido nuestro negocio fuera de España, dando servicio a clientes de Francia, Italia, Países Bajos, UK y, próximamente, más regiones.
Somos una empresa 100% tecnológica y digital, con filosofía Startup, aunque ya seamos parte de uno de los mayores grupos mundiales en nuestro sector como es RCI Bank (financiera de Renault Group).
Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?
Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania Y queremos que esto no pare!
Actualmente buscamos un / a agente de Atención al Cliente para la resolución de las Incidencias con un buen nivel de Francés, para nuestro equipo de After Sales de Francia.
Para poder contar contigo necesitamos que tengas :
- Experiencia previa en Atención al Cliente, y valoraremos positivamente si tienes experiencia previa telefónica.
- Experiencia previa realizando labores administrativas, de backoffice o de gestión de incidencias.
- Francés bilingüe / nativo : darás servicio a clientes de Francia, por lo que será tu idioma principal en el trabajo.
- Español intermedio (mínimo un B2)
- Valoraremos positivamente si tienes experiencia en gestión de recobros.
- Gusto por los coches!
Qué harás en tu día a día?
Como parte del equipo de After Sales de Francia, trabajarás en el equipo de Incidencias de Francia, y te encargarás de :
- Resolución de incidencias de nuestros clientes de Francia.
- Emisión de llamadas y gestión de correo para la resolución de incidencias y el seguimiento con nuestros clientes.
- Gestiones administrativas.
- Gestión de los cobros fallidos.
- Coordinación con otros equipos y departamentos como Talleres, Atención al Cliente, Logística...
Así conseguimos ofrecerte la mejor experiencia profesional
- Trabajo de lunes a viernes, no fines de semana.
- Queremos ofrecerte la posibilidad de que formes parte de nuestro equipo de forma estable. Ofrecemos un primer contrato de 6 meses + indefinido.
- Oficinas céntricas en Madrid, muy bien conectadas con transporte público.
- Descuentos en nuestra flota de empleados, así como distintos tipos de beneficios sociales.
Bipi es una empresa comprometida en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
