- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios.
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del CRM.
- Investigar los problemas y las soluciones de manera proactiva. * Ingles C1
* Residir en Madrid
* Experiencia en sector financiero