DirecciónEmpresas : Formentera Break
Formentera Break SL es un operador turístico especializado en la comercialización de producto turístico en el destino de Formentera.
La compañía se fundó en 2010 y tiene la sede principal en Barcelona y la sede receptiva en Formentera. Se precisa cubrir vacante de Auxiliar administrativo recepcionista para la oficina receptiva en Formentera : se trata de un perfil multitarea que principalmente brinda atención a clientes, a proveedores y al personal interno de la compañía.
Las funciones a realizar serán las siguientes : - Gestión de las entradas y salidas de clientes. - Tareas administrativas propias del departamento : cobrar y registrar los servicios consumidos por los clientes.
Arqueo y cierre de caja diario. - Uso del sistema de reservas y sistema de contabilidad para el control y registro de servicios consumidos por los clientes.
- Coordinar con la oficina central de Barcelona la llegada y el seguimiento durante la estancia de los clientes hasta su salida.
- Coordinar con el equipo de limpieza las salidas de clientes y aquellas necesidades puntuales de los clientes durante su estancia.
- Gestionar eficientemente y resolutivamente las incidencias. - Predisposición para movilizarse a los alojamientos turísticos por necesidad / urgencia o control de las instalaciones.
- Generar una atención de calidad respecto a las peticiones y necesidades de los clientes. - Asesorar e informar al cliente con un trato personalizado sobre aspectos turísticos.
- Atención a la centralita de Recepción y al teléfono de emergencias. - Según el turno de recepción, se cubrirán los late check-ins (en caso de que haya clientes con llegadas fuera del horario de oficina) y el teléfono de emergencias de noche (ambos trabajos tendrán un incentivo monetario).
- Ser la imagen de la agencia cubriendo las necesidades comunicativas cliente-agencia-cliente, así como también proveedor-agencia-proveedor.
- Mantener el orden, limpieza y seguridad del área de trabajo. - Desarrollar y mantener relaciones positivas con los otros trabajadores.
Se ofrece : - Contrato fijo-discontinuo con incorporación el 02 / 04 / 2024. - Duración del contrato : Del 2 / 04 / 2024 al 27 / 10 / 2024.
Del 02 / 04 al 30 / 04 formación en Barcelona y del 01 / 05 al 27 / 10 en Formentera. Observaciones : - Disponibilidad para trabajar en todos los turnos de recepción.
Las 4 competencias que más valora Formentera Break son : 1) Análisis y resolución de problemas, 2) Organización, 3) Trabajo en equipo y 4) Orientación al cliente.
Requisitos : - Se valorará que la residencia habitual sea Formentera. - Se precisa carné de conducir y coche propio. - Estudios relacionados con Turismo.
- Idioma italiano hablado y escrito : imprescindible. - Idioma español hablado y escrito. - Idioma inglés hablado y escrito.
- Conocimiento de ofimática, paquete office e internet. - Habilidad en entornos web (back office, intranet y similares).
- Persona organizada y capacitada para realizar tareas administrativas. - Trato agradable con capacidad de venta del producto.
- Persona proactiva, dinámica, comprometida y responsable. - Imprescindible un carácter resolutivo. - Disponibilidad para trabajar en todos los turnos de recepción.
- Experiencia como Recepcionista.
