DirecciónFunciones :
- Realizar el seguimiento de las cotizaciones presentadas a la clientela y recabar información sobre la decisión de estos.
- Redactar las hojas de trabajo / orden de servicio relativas a los servicios y habitaciones contratadas por clientes para la realización de eventos, entregándosela a los Jefes / as de Departamento.
- Acompañar en visitas guiadas (visitas de inspección) a clientes por las instalaciones de hotel, presentando los diferentes servicios y opciones que mejor se adapten a sus necesidades.
- Organizar eventos y actos especiales solicitados por la clientela, coordinando los diferentes departamentos del hotel involucrados en los mismos.
- Revisar los salones y los diferentes medios instalados en ellos para la celebración de eventos.
- Supervisar las facturas relativas a los eventos organizados por el hotel.
- Resolver las incidencias relativas a la facturación a clientes (correcta valoración de los bonos, impagos de directo a la salida , etc.
poniéndose en contacto con los mismos y con el departamento de administración de NH Hotel Group.
Requisitos
- Formación Académica :
- Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar.
- Conocimientos Específicos :
- Conocimientos de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas.
- Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.
- Perfil Requerido :
Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).
- Duración : mínimo 3 meses hasta 1 año.
- Ayuda económica : 400€ / mes
Se ofrece
Las prácticas en NH Hotel Group responden a un compromiso como compañía con los / las futuros / as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias
