Dirección
forma de trabajo Gestión proyectos Banca Agile.
Tecnologías a usar (Obligatorias):
• Experiencia en banca, conocimiento en metodologías ágiles,
• Experiencia con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira, Confluence)
• Experiencia en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en Contact Center más que en oficina) y nivel alto de inglés ( C1): interacciones con clientes (voz, chat, mail, Branch, whatsapp), asistentes virtuales, posición global del cliente, contact center
• Experiencia en definición de procesos de customer& Onboarding
Tecnologías deseables:
• Experiencia con CRM Dynamics o Genesys Cloud
• Experiencia en proyectos internacionales
Modalidad: 100% teletrabajo.
Años de experiencia: 5
Idiomas: Inglés alto
Ofrecemos:
• Ser parte de un equipo europeo de alto nivel técnico y estable, trabajando en un entorno innovador y de alta calidad técnica.
• Contrato indefinido con CAS Training.
• Acceso gratuito al catálogo de formación anual de CAS Training.
• Atractivo paquete retributivo y flexible, a negociar individualmente según la experiencia aportada al puesto.
Además, tenemos acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación en Fabricantes de CAS Training, somos Partner de Microsoft, Oracle, ITIL, ¡...entre otros!
