DirecciónEmpresas : El Palace Hotel Barcelona
Ofrecer información, recomendaciones y servicios de reserva para una variedad de consultas de los huéspedes, que incluyen, entre otras, direcciones, horarios de los servicios de hotel y externos, reserva de cualquier requerimiento que precise el cliente (servicios privados de transporte, arreglos de viaje, reservas para tours, reservas en restaurantes o atención médica) Procesar y entregar mensajes para huéspedes.
Recepción y coordinación de entrega de correo interno y externo, paquetes pequeños según lo previsto. Responder a solicitudes especiales de servicios gestionados por el departamento.
Responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes y resolver los problemas surgidos de manera oportuna, profesional y eficiente.
Promover programas de marketing de la empresa y distribuir materiales impresos, según sea necesario. Coordinar al personal de seguridad contratado con proveedor externo.
Gestión de la centralita para llamadas externas e internas
Requisitos : Ser miembro de la Asociación Internacional de las Llaves de Oro. Disponibilidad completa en horarios nocturnos y diurnos Carnet de conducir Idioma Castellano, catalán e inglés (fluido).
Otros idiomas serán valorados. Usuario de Office Se valorará conocimiento del programa de Gestión Tesipro (blanco).
