DirecciónEn Modern Talent Hub queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria Tecnológica en América Latina y Europa , y por eso necesitamos de profesionales como tú.
Te gustaría trabajar para una Consultora Internacional líder en la implementación de soluciones CX ?
Buscamos un(a) Consultor(a) Funcional Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) especialista en proyectos de Customer Services e Omnicanalidad con al menos 2 años de experiencia.
Para desarrollar su futuro profesional dentro de una empresa líder especializada en consultoría e implementación de soluciones y proyectos de transformación digital y CX .
Puntera en innovaci ón e integrando las últimas tecnologías . P artner Gold de Microsoft con proyectos y sedes en Latinoamérica, Europa y África...
Es una posición presencial por lo que el candidato deberá residir en Barcelona. Y dominar el catalán.
Responsabilidades y deberes
- Preparar, realizar y documentar el análisis de los procesos de negocio y requerimientos funcionales.
- Elaborar especificaciones funcionales y dar soporte funcional para el diseño técnico de las modificaciones requeridas al sistema estándar.
- Apoyar al equipo de desarrollo en las cuestiones relativas a su área funcional.
- Configurar el sistema y realizar pruebas de funcionalidad.
- Ayudar en la identificación y creación de escenarios de prueba de procesos para aceptación de usuario.
- Preparar e impartir el entrenamiento para usuarios clave.
- Mantener informado a los líderes de proyecto del progreso de las actividades asignadas
Requisitos
- Formación en C ontabilidad, Finanzas, Administración, Ingeniería Industrial, Tecnología o Sistemas.
- Experiencia como C
onsultor funcional Microsoft Dynamics 365 CE / CRM con conocimientos y experiencia en proyectos de Customer Services y Omnicanalidad.
Dominio del catalán (hablado y escrito).
Deseable
- Contar con certificaciones en Dynamics 365 CE / CRM.
- Nivel de inglés : Intermedio o superior. (No se descartarán candidaturas por el nivel de inglés).
Habilidades
- Trabajo en Equipo.
- Orientación a cliente.
- Comunicación efectiva con clientes externos e internos.
- Búsqueda constante por la excelencia
Beneficios
- Salario competitivo + beneficios sociales.
- Plan de desarrollo y formación : capacitación constante.
- Formar parte de una compañía líder con proyectos en principales empresas y organizaciones nacionales.
- Formar parte de un área de crecimiento y estratégica de la empresa.
- Posibilidad de participación en proyectos i ntegrando últimas tecnologías y soluciones líderes (Microsoft, Salesforce, Celonis, etc.)
Quiénes somos?
Modern Talent Hub es una plataforma de empleo y certificación patrocinada por Microsoft, concebida para que los profesionales de TI de todos los niveles de experiencia puedan acceder a trabajos con partners de Microsoft en América Latina y Europa.
Consideraciones sobre esta oferta
Modern Talent Hub integrará tu hoja de vida al programa, permitiendo que tu perfil pueda ser evaluado y considerado por nuestro equipo de Recursos Humanos para este u otros proyectos.
Por eso es indispensable que tengas tu perfil completo y actualizado.
