Consultor/ra que haya trabajando en proyectos o servicios vinculados al objeto del contrato durante los últimos 2 años, sean éstos del sector público o privado.
Sera responsable de garantizar la calidad y la coordinación del servicio, supervisando las tareas operativas del equipo.
Relación directa con el cliente y proveedores.
Conocimiento alto de WorkPlace, Sistemas, CPD, Cloud y comunicaciones.
• Instruir y aportar información tanto objetiva como subjetiva que permitan la toma de decisiones operativas y estratégicas a lo largo de la vida del contrato.
• Elaborar cuadros de mando e informes complejos con análisis cualitativo de los datos.
• Creación y mantenimiento de documentación.
• Hacer seguimiento de las diferentes iniciativas que salgan del servicio.
• Preparar documentación y realizar actividades de difusión y comunicación.
• Proponer mejoras en los procesos actuales de gestión de operativa de los servicios del CTTI.
• Coordinación de las tareas de gestión operativa y de interlocución con los usuarios.