DirecciónDescripción
Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando!
Actualmente, buscamos dos personas para que se incorporen al Departamento de Customer Care con idioma portugués, una como Gestor / a de Preventa y otra como Gestor / a de Postventa, ambas en turno fijo de mañana , con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid .
Cómo será tu día a día?
Gestor / a de Preventa y Reservas :
- Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
- Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
- Gestión con proveedores.
Gestor / a de Preventa y Reservas :
- Gestión de incidencias postventa, quejas y reclamaciones a través de diferentes medios (correo, chat, WhatsApp, teléfono ).
- Gestión de proveedores.
- Análisis de la calidad de servicios.
Por qué Civitatis?
- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 20 nacionalidades!
- 24 días laborables de vacaciones!
- Eventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.).
- Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
- Formación en idiomas : Clases de inglés con profesores nativos.
- Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
- Podrás disfrutar de nuestras más de 88.000 actividades con un super descuento.
Te sumas?
Requisitos
- Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
- Portugués nivel alto (C1).
- Español nivel alto (C1).
- Inglés nivel medio (B2).
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (L-D), trabajando fines de semana alternos.
- Experiencia en el área de atención al cliente.
- Valorable experiencia en el sector turístico.
Hace 6 horas
