DirecciónQuiénes somos Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación.
Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica dentro de las organizaciones.
Si quieres saber más sobre nosotros, consulta nuestra web https : / / www.winning-consulting.com / . Tu misión Nuestra MISION : Actuar científicamente con nuestros clientes, ajustando su modelo de negocio con el fin de crear ventajas competitivas permanentes.
ENTREGAMOS PROBLEMAS COMPLEJOS. Nuestra VISION : Somos un equipo con experiencia consolidada en el mercado nacional e internacional en consultoría, formación, personal y servicios de investigación.
Nuestra visión es que cada cliente y cada empleado encuentre en WINNING el camino a su éxito. BECOME WINNERS TOGETHER Nuestros VALORES : Nos guiamos por los valores de pasión por lo que hacemos, poniendo siempre el máximo de nuestro know-how, experiencia y compromiso en cada reto, dando siempre lugar a todos para participar y comprometerse, dentro de una postura de máxima profesionalidad, respeto y equidad.
El perfil ideal Desde Winning Consulting estamos seleccionando a un Especialista en Experiencia Cliente , para incorporarse al proyecto de una importante empresa multinacional en Madrid.
Como Especialista en Experiencia Cliente tendrás como objetivo gestionar y analizar los datos procedentes de los clientes para contribuir en la toma de decisiones de los diferentes departamentos de la compañía.
Responsabilidades : Trasladar las peticiones, sugerencias y necesidades a los diferentes stakeholders tanto internos como externos.
Realizar análisis de clientes a través de datos NPS. Analizar métricas y KPIs vinculados con la parte de negocio. Traducir las métricas y datos obtenidos en información valiosa para la toma de decisiones.
Hacer seguimiento y validar los cambios implementados. Requisitos : Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. Experiencia en el tratamientos de datos con Excel.
- Idiomas : Inglés (medio - alto). Powered by JazzHR
