Customer Success Manager In Sant Cugat (Deutschsprachig)

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Success Manager werden sein :

• Betreuung von neuen / bestehenden Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, den Anwendungstechnikern sowie der Technikabteilung
• Angebotsbearbeitung : Prüfung und Erfassung von Anfragen, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, kaufmännische Angebotserstellung, Erstellung und Abgabe von Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung offener Angebote in Zusammenarbeit
• Auftragsbearbeitung : Prüfung und Erfassung von Verkaufsunterlagen mit Hilfe des Shared-Service-Teams, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, Versand von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und ggf.

Zeichnungen, Verwaltung von offenen Aufträgen

• Reklamationsmanagement CRM
• Unterstützung von Verkaufsförderungsmaßnahmen (Promotion, Kampagne, Quartalsende)
• Digitale Dokumentenverwaltung und Ablage nach standardisierten, vordefinierten Kriterien
• Verantwortung für die Kundenzufriedenheit im Allgemeinen (SLI)

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein :

• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen und ein Gespür für deren Bedürfnisse
• Strukturierte Arbeitsweise sowie Ehrgeiz und Optimismus
• Ausgeprägte Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick
• Hohes Maß an Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Freude an kontinuierlicher Weiterbildung (SAP, IT, Produktwissen)
• Erfahrung mit SAP ist ein Plus
• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kenntnisse in SAP, CRM, PLM und Leadgenerierung im B2B-Bereich sind von Vorteil

Was ist für dich drin?

• 26K - 31K jährliches Brutto-Grundgehalt
• Mittagskarte COBEE
• ADESLAS - Zusatzkrankenversicherung
• Büro in Sant Cugat del Valles (25 Minuten mit dem Zug von der Plaza Catalunya entfernt)
• Hybrides Arbeitsmodell

Was solltest du vom Leben in Barcelona erwarten?

• Internationale und vielfältige Kultur
• Eine wunderschöne Stadt am Strand, umgeben von Küstenstädten und Bergen
• Köstliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
• Ein dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
• Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil
• Ein attraktives Startup- und Innovationszentrum mit spannenden Möglichkeiten

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