- Gestión, desarrollo y en caso de ser necesario selección de recursos para cualquiera de los departamentos al cargo, organigrama, definición de perfiles profesionales, resolución de incidencias, formación, etc.
- Procurar por el uso adecuado y buen estado de las herramientas de trabajo, almacenes asociados a Pos-venta y material de todos los empleados al cargo.
- Procurar para que los distribuidores y partners que realizan labores de SAT, apliquen las buenas prácticas, procedimientos, utilización de las herramientas de trabajo adecuadas, control de stock, etc.
- Colaborar muy activamente con el equipo de producción, consultoría, desarrollo y comercial para coordinar acciones.
- Responsabilizarse de que toda la documentación requerida tanto para las instalaciones como las intervenciones lleguen de forma debidamente cumplimentada (Boletines, RMA, facturas de compras de servicios), tanto por parte del propio personal de la Empresa, como de aquellos servicios que se haya subcontratado a terceros.
- Revisión y adecuación según necesidades, de los documentos mencionados en el punto anterior. Esta labor se realizará conjuntamente con el responsable de Calidad y optimización Pos-venta.
- Asegurar el cumplimiento de todo aquello establecido por normativa ISO.
- Revisión y adecuación de procesos para pedidos y proyectos. Adecuar a las necesidades actuales la carpeta de proyectos, así como establecer directrices para optimizar y minimizar el tiempo des que se inicia un proyecto hasta que se acaba, asegurando un fin de proyecto correcto tanto por parte de la Empresa, como por parte del cliente.
- Procurar por lo necesario para asegurar el servicio 24x7x365.
- Interlocución directa con clientes cuando sea necesario escalar en caso de dudas, dar explicaciones en caso de errores, etc.
Empresa multinacional de soluciones digitales para el sector energético|Dependencia directa al Director General
- Se requiere formación técnica en ingeniería
- Experiencia liderando equipos técnicos de servicio.
- IMPORTANTE: El puesto conlleva trabajar en las oficinas centrales a 40km del centro de Barcelona, como viajar ocasionalmente en las otras delegaciones.
Empresa de referencia tecnológica en el sector energético con más de 30 años de experiencia en el sector y presencia internacional.
- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
- Ser pieza fundamental en un departamento clave de la empresa.
- Proyecto estable en empresa líder en el sector, innovadora y con crecimiento sostenido y líder en su sector.
- Se ofrece puesto de responsabilidad en empresa líder en su sector y en crecimiento, liderando un equipo técnico, multidisciplinar y multi-localizado
Dirección
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