DirecciónPresentación
En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental : la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos.
Actualmente estamos buscando un / a Director / a de Operaciones para incorporarse en una compañía referente en la creación, desarrollo e implantación de soluciones tecnológicas.
El reto de la posición es asegurar la calidad de los proyectos y servicios garantizando la rentabilidad, pasando por una buena gestión y con foco en la escalabilidad.
Responsabilidades del cargo :
- Garantizar la calidad en la prestación del servicio, atendiendo a la optimización y eficiencia de los recursos.
- Trabajar en la rentabilidad de la unidad, los proyectos y cuentas para garantizar el máximo rendimiento.
- Aportación en la planificación estratégica de la compañía y en su crecimiento.
- Gestión financiera de Operaciones valoradas en más de 20 millones.
- Dimensionar las necesidades de los clientes y tener capacidad de anticipar riesgos sobre los objetivos planteados.
- Garantizar la mejora continua de todos los procesos de la unidad.
- Manejar la expectativa del cliente y del equipo interno.
- Implementar procesos y procedimientos en todas las áreas asignadas.
- Gestión óptima de un equipo de más de 200 personas para el correcto desempeño de la unidad.
- Ser embajador / a de la cultura de la compañía siempre alineado con los objetivos estratégicos de la organización.
- Liderar desde una visión estrategia que fomente la proactividad y la innovación.
- Generar relaciones sólidas con los clientes para garantizar colaboraciones en el medio plazo y con proyectos recurrentes
- Relación directa con el equipo directivo a cargo de las diferentes operaciones.
- Motivar y desarrollar profesionalmente a los equipos a cargo.
Requerimientos para la posición :
- Experiencia mínima de 8 años en posiciones similares de dirección.
- Conocimientos técnicos a nivel de procesos y proyectos vinculados con el ámbito tecnológico.
- Experiencia previa en el sector financiero y banca.
- Experiencia en el liderazgo de equipos deslocalizados de más de 150 personas.
- Experiencia en el desarrollo de grandes cuentas y de relaciones sólidas con clientes.
- Excelente capacidad de comunicación hablada y escrita.
- Conocimientos avanzados de KPIS y SLA’s de Operaciones.
- Excelente manejo del Forecast sobre el staff y planificación estratégica sobre el mismo.
- Nivel muy alto de inglés.
- Licenciatura en Ingeniería o similar.
Se ofrece : Contrato indefinido
Contrato indefinido
Salario competitivo fijo + variable
16 / 2 / 2024
