DirecciónPuesto de trabajo : Documentalista y Servicio al Estudiante
Unidad : Servicio de Información y Conocimiento (SIC)
La oportunidad
El propósito del SIC es ayudar a descubrir, organizar y utilizar la información para enriquecer la experiencia de aprendizaje, la creación de conocimiento, y contribuir a la excelencia y eficiencia de Esade.
Para ello, gestiona un catálogo de recursos, servicios y espacios de información, físicos y digitales, a medida de las necesidades de la comunidad de Esade.
Queremos incorporar a nuestro equipo un nativo digital, entusiasta, creativo, orientado a resultados, con ganas de crecer en un entorno especializado, y en interacción directa con estudiantes internacionales de grado y máster.
La misión de esta posición es impulsar la transformación de la aportación de valor del SIC a la institución, con un foco principal en la innovación y en la conexión con el estudiante.
Tus principales responsabilidades
Las funciones de la posición se estructuran alrededor de tres ámbitos de actuación : Innovación y Transformación; Comunicación y Marketing;
Conexión con el Estudiante.
Conexión con el estudianteEstablecer un diálogo permanente con participantes, Direcciones de Programa y otros agentes del campus, para asegurar el impacto positivo del SIC en el aprendizaje de los estudiantes.
Acompañar a los estudiantes en el conocimiento y uso de los servicios y recursos disponibles, a través del diseño e impartición de sesiones y workshops, (presenciales y online) y la producción de contenidos, para que éstos se conviertan en usuarios independientes.
Desarrollar y mantener las herramientas necesarias para evaluar la satisfacción de los usuarios y la mejora continua de los servicios.
Coordinar el Servicio de Obtención de Documentos y Préstamo Interbibliotecario.Prestar atención personalizada a las consultas e incidencias de los usuarios, de forma presencial en el front-desk de la biblioteca, y online a través de chat y correo electrónico.
Innovación y TransformaciónBuscar de forma activa oportunidades de mejora, proponer, e impulsar iniciativas de innovación en relación a la gestión de la información, gestión documental y del conocimiento del SIC, y del resto de la institución.
Proponer, diseñar y desarrollar nuevos proyectos alineados con la misión del SIC y las necesidades de los usuarios, con el objetivo de mejorar, innovar y difundir el catálogo de recursos y Servicios del SIC.
Coordinar el servicio y contenidos del SIC basados en realidad virtual y tecnologías inmersivas.Dinamizar la reingeniería de procesos del SIC, apoyando a los diferentes responsables de servicios en la definición, implantación y mejora de sus procesos.
Coordinar el proceso continuo de prospección tecnológica, detección de tendencias y promover un ambiente de innovación y mejora continua en el equipo.
Comunicación y Marketing del SICDiseñar acciones de comunicación, promoción y difusión interna para poner en valor el catálogo de recursos y Servicios del SIC, y potenciar su explotación por parte de los usuarios.
Coordinar y editar los contenidos de los diferentes espacios y canales de comunicación, físicos y digitales del SIC : web pública, guías digitales, intranet MyEsade Professional & Students, pantallas informativas, rotulación, Recopilar y analizar las estadísticas e indicadores de uso de los espacios digitales para evaluar su efectividad e impulsar las acciones de mejora necesarias.
Cualificaciones
Formación académica : Grado y Máster en Gestión de Información y Documentación Digital. Se valorarán otras titulaciones universitarias superiores como Grado en ADE, Comunicación, Periodismo, Relaciones Públicas, Marketing Digital...
- Conocimientos específicos : Gestión documental; Gestión de proyectos; Técnicas de búsqueda de información; Alfabetización informacional;
- Gestión de contenidos digitales; Comunicación digital; Recursos de información especializados en economía, empresa, derecho;
Tendencias en servicios de información especializados; Conocimientos básicos de las áreas de especialización de Esade : gestión empresarial, economía, finanzas, derecho.
Idiomas : English Proficiency (C1); Català; Castellano.
Tecnología / Habilidades digitales : Conocimientos profundos de suite Office 365; Ofimática a nivel avanzado; Edición de imágenes con Adobe Photoshop o similar;
Pasión por el descubrimiento tecnológico.
Experiencia : +3 años de experiencia en funciones similares. Se valorará experiencia en servicios de información especializados, entorno universitario o académico.
- Compromiso con los valores de Esade : Integridad, Ser sensible, Diversidad, Contribuir al bien común, Compromiso con una sociedad más justa y sostenible.
- Excelentes habilidades para comunicar ideas de manera efectiva, en sesiones de presentación en público, y por escrito.
- Habilidades interpersonales para tratar con un perfil de usuario joven e internacional.
- Personalidad con tendencia a la extroversión, entusiasta, actitud emprendedora y con capacidad de automotivación.
- Proactividad, creatividad, mentalidad innovadora, iniciativa ante la hoja en blanco.
- Capacidad de autocrítica, de escucha activa, empatía y asertividad.
- Vocación de servicio, orientación al usuario.
- Capacidad para el trabajo colaborativo, dentro del equipo y con equipos externos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma, planificada, priorizando cargas de trabajo y cumpliendo con compromisos de entrega.
- Orientación a resultados, pragmatismo, capacidad para trabajar de forma efectiva y positiva bajo presión.
- Flexibilidad, capacidad de aprendizaje y de adaptación al cambio, compromiso con el propio desarrollo profesional.
- Compromiso con la calidad, rigor y excelencia, atención a los detalles, autoexigencia.
Qué ofrecemos?
Más de 35 días laborables de vacaciones
Política de teletrabajo
Conciliación
Plan de pensiones
Plan de retribución flexible
Subvención en comedor
Aprendizaje continuo
Acceso a plataformas con contenidos digitales de primer nivel
Do Good. Do Better
Do Good. Do Better’ abarca nuestra razón de existir, nuestro propósito .
Como institución educativa, Esade está comprometida con una serie de valores coherentes con la calidad humana y la excelencia académica y profesional.
La integridad, la sensibilidad, la diversidad, el bien común, la justicia y la sostenibilidad son de gran importancia en nuestra forma de ser y de actuar.
Somos conocidos por la calidad de nuestra formación, por nuestra visión internacional y por un enfoque claro al desarrollo integral de la persona.
Basándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología única orientada al desarrollo del talento de nuestros alumnos.
Este enfoque está muy influido por la innovación y la vanguardia. En consecuencia, integramos las nuevas tendencias tecnológicas y digitales en la formación en el aula.
Compromiso con la diversidad y la inclusión
En Esade estamos comprometidos con la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades profesionales a todas las personas.
Fomentamos el aprendizaje inclusivo y, para nosotros, el talento es un factor clave para promover la diversidad.
Le informamos que Fundació ESADE como responsable del tratamiento tratará sus datos con la finalidad de gestionar su candidatura.
El interesado puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación, y supresión de los datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en la dirección Av.
Pedralbes, 60-62, 08034 Barcelona, adjuntando una copia del documento que acredite su identidad (DNI / NIE).
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