DirecciónTus responsabilidades en C&A
Resultados : Ayudar en la consecución de los resultados de ventas propuestos, detectando y optimizando oportunidades de venta.
Conocimientos generales de las ventas de su tienda.
Gestión Comercial : Conocer el producto disponible en la tienda en todo momento y en todas las secciones, con el fin de desarrollar una venta activa orientada al cliente.
Análisis de la Competencia : Debe estar al corriente de las tendencias del mercado y de la competencia.
Cliente : Atención pro-activa, directa y personalizada. Cumplir las distintas fases de la Atención al Cliente del programa del CI update.
Canalizar los comentarios o sugerencias de los clientes.
Equipo : Comunicación fluida y clara. Trabajo en equipo : disposición de ayuda. Colaboración en la formación del personal nuevo y de ETT.
Procedimientos : Conocer y aplicar los procedimientos y guías establecidos por la Empresa (manual de operaciones guías de DMs).
Aperturas, cierres, organización de tienda, reposición y descarga del producto, preparación y apoyo de campañas e inventarios.
Cumplimiento de la normativa en Prevención de Riesgos Laborales. Cumplimiento de la normativa de Seguridad Interna de la tienda
Comunicaciones : Comunicación fluida y clara. Disposición de ayuda. Asegurar que la comunicación con todos los posibles implicados, es fluida y provechosa para conseguir los objetivos.
Qué esperamos de ti
Ofrecerles a los clientes una buena experiencia de compra. Es el profesional que tiene como objetivo aumentar las ventas atendiendo al Cliente de forma amable y eficaz y presentando de forma atractiva el producto para obtener la satisfacción y fidelización del cliente.
Experiencia en atención al cliente y venta.
Trato educado y respetuoso en todo momento con los clientes y compañeros.
Actitud de servicio.
Orientación comercial.
Capacidad de trabajo en equipo.
Comunicación abierta y fluida.
Flexibilidad y apertura y ganas de aprender.
Qué podemos ofrecerte en C&A
A rellenar
