DirecciónFunciones
- Observar los datos de actividad comercial y de analítica digital para detectar puntos de mejora y priorizar proyectos, teniendo en cuenta su retorno esperado en los resultados comerciales.
- Idear, definir desde el punto de vista de cliente, negocio, funcional y de diseño, los procesos de Venta Online de nuestros productos (UX / UI).
Coordinar a los equipos implicados en esta tarea.
- Conocer el cliente y sus intereses para cada ramo, entendiendo las palancas clave para atraer aquellos perfiles interesantes para la compañía.
- Entender nuestra competencia y mejores prácticas del mercado, así como de otros mercados, para la Venta Online. Ser capaz de trasladar mejoras incrementales a nuestros journeys de venta digital.
- Poner foco en la optimización de los funnels de venta, con atención al detalle siempre soportado con datos.
- Liderar la construcción de los proyectos de forma colaborativa con los principales partners internos y externos, consiguiendo acuerdos y apoyo.
- Liderar la implementación de nuevos canales y oportunidades comerciales, con una adecuada estrategia de test y aprendizaje y estableciendo una estructura definitiva de gestión una vez estabilizado.
- Ser el experto en ecommerce referente en la compañía, retando los modelos existentes.
- Liderar experimentos de usuarios, con sus métricas asociadas, previo al lanzamiento de funcionalidades.
- Proponer acciones comerciales innovadoras que permitan incrementar conversión.
- Medir y monitorizar cada acción propuesta, validando o contrastando las hipótesis predefinidas.
- Gestionar los leads en el funnel de conversión en función de sus características a través de campañas específicas de lead nurturing (temperatura, perfil de cliente, negocio ).
- Manejar agencias externas y sus cargas de trabajo, con prioridades y entregables claros.
Requisitos indispensables
Buscamos una persona con experiencia en negocios digitales de al menos 6 años, con un mínimo de 3 años gestionando un negocio complejo online, idealmente con canales venta tanto telefónica y digital.
La visión omnicanal es importante para nosotros.Los sectores preferidos son servicios, aunque no descartamos experiencia en ecommerce retail.
- Formación Técnica o Superior, con especialización en negocio digital (certificaciones de analítica, publicidad digital, marketing automation )
- Nivel medio (usuario habitual) de herramientas de analítica digital y medición de funnel (Google Analytics - GA4, Big Query, Quantum Metrics, Hotjar )
- Nociones de tagging y gestión de un tag manager (Tealium, Google Tag Manager)
- Conocimiento de herramientas de Marketing automation como Adobe Campaign, Hubspot, Salesforce, Eloqua, Mailchimp, Marketo
- Gestión de herramientas de testing A / B como Adobe Target. Conocimientos de técnicas de testing de UX con usuarios
- Manejo de la suite de Microsoft Office
Competencias
Este puesto es para ti si :
- Eres un colaborador nato, entiendes los proyectos contando con todos los participantes y su apoyo.
- Navegas los datos con facilidad y sacas conclusiones de negocio desde el detalle
- Eres capaz de convencer sobre tu idea y de incorporar visiones diferentes a la misma para mejorarla, consigues influir en los demás incluso no teniendo dependencia funcional sobre ellos
- Tienes una visión estratégica que te indica qué tienes que conseguir, aunque eres capaz de trabajar el detalle
- Identificas oportunidades de mejora conectando los puntos
- Te apasiona la innovación y la tecnología. Estás al día de novedades, y de cómo poder aplicarlas a tu trabajo
- Comunicas conceptos complejos de forma sencilla y sintética
- Eres flexible y permeable a culturas empresariales diversas
- Eres proactivo / a, llevas tu día a día con autonomía
- Eres creativo / a aportando soluciones o visiones diferentes, que después implementas y mides
- Te atrae el lado técnico de la disciplina digital
Hace 3 horas
