French And English Customer Service 6 Months Madrid (Madrid)

-Contacto con clientes de manera telefónica, email y chat-Gestión de pedidos de exportación , sistemas y cuestiones relacionadas con el proceso de trabajo-Actualizar los sistemas internos con el registro de los clientes y otra información adicional según sea necesario-Tratar las quejas de los clientes, brindando soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, dar seguimiento para garantizar su resolución.-Identificar y proponer mejoras continuas que ayuden a satisfacer las necesidades del cliente.

* Orientado al cliente * Nivel bilingüe de francés e inglés * Excelentes habilidades de comunicación * Mentalidad multicultural y de mejora continua * 3-5 años de experiencia en un rol de servicio al cliente en el manejo de pedidos de exportación. * Conocimiento de trabajo de los paquetes de MS Office, experiencia avanzada en Excel será una ventaja. * Auto-motivado y orientado a resultados y un buen trabajador de equipo (transcultural). * Fuerte capacidad y deseo de brindar un excelente servicio al cliente y promover y mantener altos estándares de calidad. * Actitud positiva y proactiva. * Excelentes habilidades de comunicación. * Adaptarse a los cambios * Disponibilidad para empezar un nuevo proyecto.

-Contrato de 6 meses a través de Page Personnel -Jornada completa de Lunes a Viernes -Horario oficial Lunes a Jueves de 8:30h a 18h con 1 hora para comer y Viernes de 8h a 15h, flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h. -Salario: A definir según el perfil -Ubicación: Paseo de la Castellana, cerca de Plaza de Castilla -Flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h -Sistema híbrido implantado, hasta 2 días de teletrabajo a la semana -Entrevistas en Diciembre -Incorporación Febrero 2024