DirecciónSomos TRIB3; nuestro propósito es unir a personas de todo el mundo a través de experiencias de entrenamiento de un nivel superior. Hacemos esto a través del gran desarrollo de estudios de entrenamiento por todo el mundo, nuestro equipo global de empleados y socios de franquicia y nuestra comunidad de socios (TRIB3Rs). Cada miembro de la familia TRIB3 juega un papel vital en nuestra misión de crear un movimiento global de fitness.
El Rol:
El Experience Team debe asegurarse de brindar una experiencia de premium, con el más alto nivel de servicio al cliente para todos los miembros e invitados de TRIB3.
Entre las responsabilidades están:
- Responsable de dar la bienvenida a nuestros TRIB3R, así como disponibilidad para brindar ayuda y asesoramiento.
- Check-in y check-out de los miembros en todas las clases.
- Venta de nuestra colección de ropa, accesorios y batidos de nuestro bar Mixology.
- Participar en reuniones semanales de equipo y eventos del centros.
- Las tareas diarias incluyen servicio telefónico de atención al cliente, reservas y ventas.
- Dar la mejor experiencia de hospitalidad y servicio para todos nuestros miembros e invitados.
Especificaciones del rol:
Dentro del equipo de experiencia:
Ofrecer una hospitalidad y experiencia premium. Esto incluye dar la bienvenida, ayudar y registrar a todos los TRIB3R en nuestras sesiones. Ayudar con cualquier consulta en persona, por teléfono o mediante correo electrónico. Vender y preparar nuestros batidos personalizados en nuestro bar Mixology y vender nuestros artículos, SWEAT Bands y otros accesorios.
Representar los valores de la marca TRIB3:
En el corazón de nuestra marca están nuestros valores; son lo que representamos y se encuentran en el centro de la toma de decisiones organizativas y de cómo actuamos. Los valores son de vital importancia en la forma en que nos tratamos unos a otros y a las personas que lideramos. Es fundamental que el equipo de experiencia aprenda y represente a la marca y a los valores para garantizar una experiencia Next Level en nuestros centros.
Comportamientos, experiencia requerida y calificaciones:
Experiencia:
- Experiencia laboral en atención al cliente y ventas
- Capacidad para trabajar bajo presión, mediante objetivos y con plazos ajustados
- Fuertes habilidades en paquetes de Microsoft, específicamente MS Office, Excel y PowerPoint
- La flexibilidad es fundamental para este rol
La persona:
- Que muestre pasión por la salud y el fitness. ¡Nos encantan los Team Workouts y experimentar de primera mano la experiencia TRIB3!
- Trabajo en equipo con habilidades de comunicación
- Dedicación, trabajo y ambición
- Altamente organizado y meticuloso
- Sin miedo a ponerse manos a la obra
Beneficios:
- Acceso libre para entrenamiento en todos los centros TRIB3 y acceso gratuito a TRIB3 Live
- Programa de descuento para empleados en productos TRIB3
- Día adicional de vacaciones en tu cumpleaños
- Un día libre al año para ser voluntario en una organización benéfica o causa de tu elección
- Acceso a nuestros programas educativos de mejora del rendimiento TRIB3 a través de TRIB3 Academy
