Dirección
forma de trabajoBuscamos un profesional de tecnologías de la información para cubrir el puesto de Gestor de soporte de dichos servicios cloud y de telecomunicaciones.
En concreto, los servicios son:
- Telefonía y acceso a internet.
- Envío de SMSs.
- Centralita virtual.
- IVR.
- ACD (Contact center).
- Firma digital.
Para poder desempeñar de forma adecuada las tareas del puesto, el candidato debe de tener conocimientos de: - Telefonía VoIP.
- Configuración de routers.
- Sistemas informáticos.
- Es deseable que tenga experiencia con alguno de los productos mencionados.
Buscamos profesionales proactivos, con ganas de aprender, autodidactas y que tengan un mínimo de dos años de experiencia demostrable trabajando con las tecnologías mencionadas.
El candidato se encargará de configurar los servicios, solucionar las incidencias técnicas actuando como interlocutor con los clientes y los proveedores de los servicios y mantener los diferentes sistemas.
Es necesario que el candidato tenga un nivel de inglés suficiente para la lectura de documentación técnica.
