Dirección
forma de trabajo En Krell-consulting estamos en la búsqueda de un Gestor Técnico Procesos con experiencia en ITIL para unirse a nuestro equipo. Si tienes al menos 1 año de experiencia en este campo y estás buscando una oportunidad interesante para crecer profesionalmente, ¡esta puede ser tu oportunidad!
Descripción del puesto:
Como Gestor Técnico Procesos en Krell-consulting, serás responsable de garantizar la correcta implementación de las prácticas y procesos de ITIL en nuestra organización. Tus principales tareas incluirán:
Diseñar e implementar procesos basados en las mejores prácticas de ITIL.
Gestionar y supervisar la ejecución de los procesos establecidos.
Identificar y proponer mejoras en los procesos existentes.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración de los procesos de ITIL en toda la organización.
Realizar seguimiento y análisis de los indicadores de desempeño de los procesos.
Elaboración de informes y cuadros de mando
Seguimiento de temas pendientes
Reuniones de coordinación con terceros
Requisitos:
Al menos 1 año de experiencia como Gestor Técnico Procesos, preferiblemente con conocimientos en ITIL.
Conocimientos sólidos en las prácticas de ITIL.
Conocimientos en el proceso de SLA
Conocimiento en el proceso de Obsolescencia y/o el proceso Gestión de la demanda
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Salario competitivo en base a la experiencia aportada
Formato de trabajo híbrida con mayoría de teletrabajo
