Gestor/A Cliente (Persona Con Discapacidad) Valladolid (Valladolid)

En la actualidad nuestro centro se encuentra enmarcado dentro de un nuevo proyecto de desarrollo y buscamos personas como tú, personas que nos ayuden potencial nuestro departamento TEXTILE&CUSTOMER CARE con entusiasmo en participar activamente en el crecimiento de nuestro centro de trabajo junto nosotr@s ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad!Tu misión principal será conseguir el equilibrio entre la excelente gestión de cliente y el cumplimiento presupuestario de compras textiles. ¿Te preguntas como será tu día a día? Te explicamos alguna de las funciones que realizarás y en las que tendrás un papel protagonista:1º Planificación, realización y seguimiento de los resultados de los inventarios. 2º Determinación de compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente de planta. 3º Vigilancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.4º Participación en la organización previa a la entrada de un cliente/a. 5º Planificación de las nuevas implantaciones. 6º Tallaje usuarios. 7º Definición de vestuarios y taquillas.8º Implantación del servicio (apoyo en el etiquetado de prendas e instalación de taquillas)9º Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta. 10º Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.). 11º Gestión de la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes y su envío a clientes, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales.12º Fomento entre los clientes de las encuestas de satisfacción de servicio, participando en los planes de acción y velando por su correcta aplicación.13º Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente/a existente, en estrecha comunicación con el coordinador comercial.14º Realización de trámites necesarios para dar de alta artículos en SAP, así como preparar la depuración de la oferta, en contacto permanente con los departamentos de compras y financiero. 15º Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP (ropa y taquillas), en comunicación con Dpto. compras.16º Control y manejo de software trazabilidad para el control de usuarios (alta/bajas), para la facturación, y envío a administración.17º Seguimiento de pedidos, referencias de prendas, facturación, datos de clientes, etc.18º SALES FORCE: Portales de cliente, seguimiento de inventarios, y gestión documental (albaranes e informes).19º ROPAFORMA ROSYNET /Control Expedición / ABS: Gestión de trazabilidad de clientes.20º Power BI: Informes de los cuadros de mando, control de compras, control y planificación de inventarios de ropa, etc.

Certificado de discapacidad mayor del 33% compatible con tareas a realizar.Competencias adecuadas para desarrollar puesto de trabajo. Capacidad de organización , resolución, competencias comunicativas muy altas.Formación universitariaConocimientos tics y herramientas informáticas altasEncontrarse en situación de desempleo y no haber tenido un contrato de tipología indefinida los últimos 3 meses.Y sobre todo, muchas ganas de crecer junto a nuestro proyecto.¿Crees que encajas en el perfil? No lo dudes, SÚMATE A NUESTRO PROYECTO

· Una oportunidad de formación y crecimiento a través de un contrato de fomento de empleo de año. · Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa. ¡Tú diseñas tu futuro! · Pertenecer a una de las pocas empresas españolas con el distintivo TOP EMPLOYED 2023, que reconoce a las mejores organizaciones para trabajar por su modelo de gestión de personas. · Acceso a catálogo de beneficios sociales a partir del 1 año de trabajo.