DirecciónCómo será tu día a día? Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras textiles.
Entre las funciones a realizar se encuentran : Inventarios de ropa- Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios.
- Determinar las compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente. Implantaciones y seguimiento de clientes- Participar en la organización previa a la entrada de un cliente / a.
- Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios. - Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.
Atención al cliente y gestión de incidencias- Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación. - Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.
así como atención telefónica y visitas presenciales. - Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.
Gestión administrativa- Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente / a existente. - Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP.
- Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP. Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL Disponibilitat de vehicle, Permisos de conduir : b
