Dirección
forma de trabajo
Salario¡Si la respuesta es sí, sigue leyendo!
Nuestro cliente
Trabajarás en una entidad bancaria que cuida de sus empleados con valiosos beneficios, y que cuenta con 36 años de experiencia en el sector. Suena bien, ¿verdad? ¿Quieres formar parte de un equipo joven y dinámico en el sector financiero? ¡No pierdas esta oportunidad!Tus funciones
Trabajarás en el departamento de Customer Service, donde ayudarás a resolver las dudas y preguntas de los clientes.- Atenderás a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea, analizando sus necesidades y gestionando su solicitud.
- Ofrecerás información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios
- Completarás bases de datos en los sistemas del cliente.
- Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva.
- Estarás en contacto con el resto de departamentos para la correcta resolución de solicitudes
- Tendrás que conocer los sistemas y las prácticas de la empresa. Pero no te preocupes, te formaremos para ello.
Requisitos del puesto
¿Estás list@? Esto es lo que necesitamos de ti:- Dotes de comunicación y orientación al cliente
- Bilingüe catalán y castellano
- No es necesario tener experiencia pero será valorable haber trabajado anteriormente como gestor o gestora de Banca Telefónica o tener conocimientos en el sector de banca y seguros.
- Disponibilidad para trabajar en la franja de 8 a 22 ya que se establecen 3 turnos que rotan cada 15 días (8 a 17 , 9 a 18 y 14 a 22) Se deben realizar los 3 turnos.
- Idiomas valorables: inglés, italiano, euskera y/o gallego
- Conocimientos de programas informáticos (Excel, Word y Power Point).
- Disponibilidad de incorporación en abril 2024
Tus beneficios
Lo que vas a conseguir
- Jornada laboral completa dentro de la franja de 8 a 22 horas de lunes a viernes en turnos rotativos.
- Salario 21.000euros brutos anuales + 1.500 euros de plus de turnicidad
- Plan de carrera
- Contratación directa a la entidad.
- La selección se realizará durante el mes de marzo para iniciar la incorporación en abril.
