Informático/A Junior Help Desk

¿Eres informático y te gustaría aprender en el sector Help Desk? ¿Te gustaría trabajar en la industria del contact center? Entonces, queremos conocerte: ¡Esta oferta es para ti!
Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, buscamos un perfil junior, o un estudiante que quiera compaginar sus estudios, para desarrollarse como Informático en Help Desk para un importante Call Center de Sant Cugat.
Funciones:
- Asistencia remota, apertura de incidencias y gestión de los usuarios.
- Monitorización de equipos
- Documentación de procedimientos, garantizando la calidad de la información.
- Interlocución con proveedor externo ocasionalmente, para el desarrollo del aplicativo.
Se ofrece:
- Contrato inicial por ETT y posterior contrato directo por empresa.
- Podrás elegir el horario que más se ajuste a tu vida personal: 11:00 a 20:00, 12:00 a 20:00 o 13:00 a 20:00.
- Contrato de 39hs semanales, salario de 1400€ brutos mensuales.
- Formación inicial y selectiva durante 2 semanas.
- GFGS en Administración de Sistemas Informáticos en RED, o similar.
- Nivel alto de Excel
- Experiencia y conocimiento en SQL Server, Sistema Ticketing, Sistemas informáticos y micfroinformáticos.
- Valorable experiencia en entorno de Call Center y en puestos similares como: Técnico/a Informático, Técnico/a Help Desk, Administrador/a de Sistemas Informáticos, IT Help Desk Agent.
- Castellano y catalán nativos. Inglés técnico.
- Principales competencias: Organización, orientación al cliente, tenacidad, agilidad en la toma de decisiones, habilidades interpersonales y para la resolución de problemas.
- Vivir en Sant Cugat, o tener acceso a FFCC.