DirecciónDespués de un exhaustivo proceso de iniciación, se unirá a nuestro equipo internacional de gestión de soluciones para clientes en las tareas de asistencia a usuarios y gestión de proyectos de nuestro software CarLo.
Como empresa internacional, Soloplan también te ofrece la oportunidad de apoyar a tus futuros compañeros de Customer Solution Management in situ en una de nuestras sucursales de Kempten (D), Dresde (D), Katowice (PL), Breslavia (PL), Murcia (ES) o Pretoria (ZA).
Intercambio de experiencias, conocimientos internacionales y diversión al tratar con una amplia gama de contactos : todo de una sola mano.
El software de gestión del transporte (TMS) CarLo® lleva más de 30 años triunfando en el mercado y presta apoyo a usuarios como empresas de transporte y logística en todas las fases del proceso de transporte.
Como empresa familiar, Soloplan tiene la libertad de tomar decisiones que le permiten tener visión de futuro e ideas innovadoras.
Un desarrollo continuo que también transmitimos sistemáticamente a nuestros clientes.
Tareas
En la primera fase de familiarización, conocerás las tareas del consultor de clientes
Entre ellas se incluyen
- Instalar nuestros productos de software para los clientes
- Configurar e implementar nuestras soluciones de software según los requisitos del cliente
- Realización de cursos de formación para clientes in situ
Pero también
- Proporcionar asistencia de segundo nivel por teléfono, correo electrónico o tickets
- Documentar y analizar las consultas de los clientes mediante un moderno sistema de tickets.
- Procesamiento de consultas en el sistema de tickets en colaboración con colegas de otros departamentos.
Para poder asumir más adelante las tareas del jefe de proyecto con mayor eficacia :
- Gestionar, controlar y ejecutar proyectos informáticos
- Comprobar los requisitos del cliente y coordinar interfaces, informes, etc., también in situ en las instalaciones del cliente
- Crear planes de hitos
- Seguir desarrollando los productos estándar de Soloplan
- Colaborar entre departamentos y coordinar el contenido de los proyectos
- Proporcionar a nuestros clientes asesoramiento estructurado y apoyo a largo plazo
Requisitos
Su prefil
- Licenciatura en informática empresarial o ingeniería informática o formación profesional comparable
- Experiencia profesional en un campo comparable
- Conocimientos de logística deseables
- Muy buenos conocimientos informáticos y experiencia en la concepción técnica de proyectos informáticos
- Capacidad analítica y forma de trabajar precisa y estructurada
- Buen conocimiento de inglés o alemán
- Gran capacidad de comunicación, asertividad y persuasión.
- Orientación al cliente, teniendo en cuenta los intereses operativos
- Talento organizativo
- Seriedad y confianza en sí mismo
- Disponibilidad para viajar
Beneficios
Ofrecemos
- Un puesto de trabajo seguro y orientado al futuro con la oportunidad de seguir desarrollándose
- Planes de iniciación específicos y programas de tutoría
- La oportunidad de trabajar temporalmente en una de nuestras sucursales internacionales
- Actos periódicos y eventos para toda la empresa
- Remuneración justa y bonificación adicional por rendimiento
- Disponibilidad de coches de empresa para los desplazamientos
Hemos despertado su interés? Aproveche la oportunidad y envíenos hoy mismo su solicitud detallada y su carta de presentacióne (también en alemán o inglés)
Más de 30 años de experiencia en la industria de la logística y la IT y la integración de las mejores prácticas de más de 1.
600 clientes en todo el mundo hacen que nuestro software de logística sea una solución de negocio rentable para usted.
