DirecciónGRUPO SIRT es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un / a Project o Service Manager para unirse a nuestro equipo de Zaragoza
Gestión de servicios y proyectos, asegurando la entrega de resultados acorde al tiempo y dentro del presupuesto estipulado.
FUNCIONES
- Capacidad de organización y manejo de varias tareas / proyectos en paralelo, así como planificación de las actividades de un proyecto / servicio
- Recoger los requisitos del cliente, y preparar un plan de proyecto.
- Velar por el cumplimiento de los plazos y los costes establecidos en cada proyecto.
- Identificar riesgos y posibles retrasos y hacerle seguimiento.
- Asegurar la entrega y desarrollo de documentación en cada una de las fases.
- Seguir la metodología de gestión de proyectos definida por la compañía.
- Colaborar y gestionar servicios profesionales externos (proveedores / cliente) para asegurar el cumplimiento de las diferentes tareas dentro de los hitos acordados con cliente / proveedor.
- Coordinar varios proyectos / servicios en paralelo.
- Responsable de la satisfacción del cliente y de la definición de los KPIs y SLAs a medir.
- Responsable de la aplicación de las mejores prácticas metodológicas de Gestión en dichos servicios : mantenimiento (ITIL, ISO9001), incluyendo propuestas de herramientas.
- Responsable del crecimiento de negocio en los clientes de sus servicios asignados.
- Autoorganización para trabajo híbrido en remoto o presencial en las oficinas propias o de cliente.
CONDICIONES LABORALES
- Horario partido de L-J 9-18.30h V 9 a 15h
- Presencial 2-3 días oficina Zaragoza
- Dedicación a cliente final
- Salario según perfil
- Incorporación inmediata
Requisitos :
- Conocimientos en gestión de proyectos con experiencia de al menos 3 años.
- Capacidad para trabajar en entornos bajo presión
- Capacidad para trabajar en equipo
- Ingles alto, tanto a nivel escrito como hablado
- Residir en Zaragoza
REQUISITOS DESEADOS
- Persona proactiva y con iniciativa
- Conocimientos de redes, experiencia de al menos 3 años en proyectos gestión de redes
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Comprensión profunda de los principios y la planificación de la gestión de proyectos.
- Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.
- Habilidad para motivar a grupos de personas para completar un proyecto de manera oportuna.
VALORABLE
- Experiencia con metodologías ITIL.
- Certificaciones CCNA, CCNP.
- Certificación PMP
Hace 1 día
