Junior Key Account Manager Mercado Español - Pr

Somos

¿Nuestra ambición? Ser la única plataforma para gestionar todas las suscripciones en un solo click.

Desde nuestros inicios en 2015 no hemos parado de crecer: ya somos 1000 empleados, 1M clientes, trabajamos en 5 mercados europeos y tenemos oficinas en París, Reims, Barcelona y Varsovia. ¡Cada año doblamos nuestro tamaño y esto no acaba aquí: seguimos expandiéndonos a nuevos mercados!

Estamos orgullosos de ser de las top 120 French Tech Startups y sabemos que todo gran éxito se consigue gracias a un gran equipo. ¡ puedes ver más sobre nuestros equipos!

Para hacer frente a estos retos, estamos reclutando a un Junior Key Account Manager para realizar unas prácticas en Barcelona.

De hecho, cada día, nuestro departamento de ventas se encarga de convencer a nuevos socios del sector inmobiliario para que se unan a la red de afiliados, con el fin de crear relaciones largas y sólidas con las nuevas asociaciones.

Tu rol: incorporar, desarrollar, retener y reducir la pérdida de clientes de nuestra red de socios, estructurar el Account Management de papernest España.

Tu rol será

• Apoyar a educar, desarrollar y supervisar de cerca tu cartera de socios.
• Aprender a escuchar la voz del cliente: realiza un seguimiento de los comentarios de los clientes y participa en la creación de funciones que satisfacen sus necesidades.
• Evitar y minimizar la disolución de las asociaciones mediante la implementación de estrategias de retención automáticas.
• Trabajar con los equipos de Marketing, Producto y Operaciones para mejorar nuestros procesos.
• Ser parte de “side projects” para desarrollar otras habilidades transversales.

Perfil deseado

• Apasionado de las relaciones con los clientes, aprenderás a construir relaciones con tus clientes y equipos fácilmente.
• Eres creativo, analítico y tienes la capacidad de dar respuestas simples a problemas complejos.
• Eres organizado, capaz de gestionar varias tareas y priorizar tus acciones.
• Ya has utilizado herramientas CRM (Hubspot/Salesforce o otras) y tienes un buen conocimiento de las herramientas de gestión de clientes.
• Tienes disponibilidad de jornada completa
• + Si también hablas francés

Que podemos ofrecerte

• Óptimas condiciones de trabajo
• Increíble oficina en Barcelona, en el corazón del 22@ (1500 m2 de terrazas ajardinadas, duchas, zonas con comedor y área de descanso, jardín zen, zona de juegos, etc.) ¡A 5 minutos de la playa del Poblenou!
• Posibilidad de teletrabajo 1 día a la semana (incluyendo lunes y viernes)
• Café y té gratis
• Desayuno gratuito todos los martes

• Grandes retos profesionales

• Compañeros brillantes
• Ambiciosas perspectivas de desarrollo / movilidad interna
• Ambiente internacional
• Formación recurrente
• Eventos de empresa y de equipos

Proceso de selección

• Una primera llamada con un miembro del equipo de KAM
• Una segunda llamada con Role Play con un Manager del equipo
• Una tercera y ultima llamada con el objetivo de conocerte mejor y que tengas la posibilidad de demostrar que quieres este puesto.

Si esta es tu oportunidad, ¡no la dejes escapar!

Queremos conocerte, no importa tu sexo, raza, edad, religión, discapacidad u orientación sexual. Nuestros procesos de selección e instalaciones son inclusivos y adaptados para todas las personas, ¡la diversidad es una ventaja para nuestros equipos!