PERSONAL DE RECEPCIÓN

Requisitos mínimos¿Qué buscamos en ti como jefe/a DE RECEPCIÓN?

• Dos años de experiencia como 2º Jefe/a DE RECEPCIÓN o puesto similar.
• Idiomas. Inglés alto. A valorar positivamente alemán y francés.
• A valorar experiencia en lifestyle hotels, boutique hotels.
• Perfil proactivo y flexible. Apoyo a dirección.
• Liderazgo en gestión de equipos.
• Conocimiento en programas de gestión de reservas.

• Qué buscamos en ti cómo recepcionista?
• Qué buscamos en ti?

• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista, ayudante DE RECEPCIÓN o puesto similar.
• Imprescindible alto nivel de inglés. A valorar muy positivamente alemán.
• A valorar grado/diplomatura en turismo o similares.
• Habilidades comunicativas y empatía con el cliente.
• Amabilidad y simpatía en el servicio.

DescripciónUniversal Beach Hotels somos una cadena hotelera familiar, contamos con más de 75 años de historia en el sector, tenemos presencia en 18 hoteles repartidos por la paradisíaca Isla de Mallorca. Como empresa familiar nuestros valores son muy importantes (propósito, amabilidad, innovación, proactividad, compromiso), cultivamos una visión a largo plazo, una visión de sostenibilidad.En Universal Beach Hotels buscamos incorporar a un/a jefe/a DE RECEPCIÓN y recepcionistas que quiera unirse a nuestro equipo en Universal Hotel Aquamarin, ubicado a pocos metros del mar de Sant Elm.Cómo jefe/a DE RECEPCIÓN tu rol se basará en:

• Dirigir, organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento DE RECEPCIÓN del hotel, así como dirigir y supervisar el trabajo de los/las recepcionistas, de acuerdo con los procesos y estándares establecidos por el equipo de Dirección del Hotel.
• Supervisar y Realizar el check-in y check-out.
• Informar al cliente y atender sus necesidades.
• Promover, ofrecer y explicar los servicios de los que dispone la Recepción y el hotel.
• Administración y gestión del departamento (horarios, cuadres de caja, incidencias, etc.)
• Supervisar/asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad y económicos
• Tareas propias del puesto.

Cómo recepcionista tu rol se basará en:

• Registro y atención al cliente desde su llegada hasta el fin de su estancia en el hotel
• Realizar el check-in y check-out.
• Informar al cliente y atender sus necesidades
• Promover, ofrecer y explicar los servicios del hotel y de los que dispone recepción.
• Facilitar la información necesaria de servicios externos al hotel.
• Actuar e informar sobre las incidencias de los clientes.
• Tareas propias del puesto.

¿Qué ofrecemos?Ofrecemos entrar en una compañía hotelera en plena expansión donde se apuesta por las personas y los valores. Además de:

• Salario según valía.
• Posibilidad de alojamiento.
• Oportunidad de desarrollo profesional en Universal Hotels.
• Contrato fijo discontinuo a jornada completa (horarios compatibles con conciliación familiar). 2 días libres.
• Descuentos en nuestros hoteles de Universal Hotels.
• Nuevo proyecto hotel 4* superior, reforma integral, lifestyle beach club hotel.