DirecciónCajamar Tecnologia (Grupo Cajamar) necesita incorporar personal en la Gestión del Cambio para formar parte del equipo del Servicio TI.
Responsabilidades principales :
- Participar en el ciclo de vida de la gestión de cambios de la Entidad, liderando equipos de coordinación.
- Comunicación activa con responsables de cambio del área de negocio y SRE de infraestructura, resolviendo dudas y alineando con los procedimientos descritos dentro del marco de operación del proceso.
- Vigilar que los procesos se lleven a cabo de acuerdo con el marco del cuerpo normativo establecido.
- Promover cambios sobre el RFC con el objetivo de obtener los mejores resultados en el proceso final.
- Planificar y ordenar los cambios con el objetivo de limitar colisiones y poniendo el servicio como eje fundamental del proceso.
- Aprobación de las solicitudes de cambio asignadas.
- Atender al ECAB en caso de intervenciones de emergencia.
- Asegurar la post producción verificando la documentación del cambio realizado.
- Recopilar lecciones aprendidas y aplicar mejora continua.
- Estar al día de la tecnología y servicios del Banco.
- Participar en el establecimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) y utilizar herramientas de medición adecuadas para monitorizar el progreso.
- Cooperar dentro del equipo de Gestión del servicio TI en los trabajos transversales.
Qué necesitamos de ti?
- Experiencia previa en la gestión del cambio.
- Conocimiento en la gestión de servicios tecnológicos.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación y actuar de manera constructiva al afrontar dificultades, las cuales deber gestionar con visión transversal o global y a corto plazo.
- Excelente capacidad de organización y planificación.
- Plantear nuevas formas de hacer las cosas y nuevas herramientas para mejorar.
Qué valoramos de ti?
- Conocimiento en herramientas de ticketing (ITSM..)
- Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos (Rally, JIRA, Clarity ).
- Conocimientos en herramientas de monitorización (grafana )
Qué aspectos buscamos en ti?
- Visión analítica orientada al servicio y capacidad de adaptación.
- Escucha activa, comunicación en público, entendimiento, argumentación, negociación.
- Empatía, gestión del conocimiento, liderazgo técnico e influencia.
- Proactividad, búsqueda constante de nuevas oportunidades y mejoras, versatilidad.
- Mentalidad orientada a la acción y resultados centrada en el logro de los objetivos alineados con la estrategia de la organización.
- Persona metodológica y ordenada.
Qué te ofrecemos?
- Oportunidad de integrarte en un equipo de profesionales, comprometidos en un proyecto de presente y futuro cuyo entorno de trabajo colaborativo y dinámico te facilitará multitud de posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional .
- Formación continua y disponibilidad de itinerario personalizado.
- Posibilidad de Jornada y Horario flexible , según proyecto.
- Compensación y beneficios sociales : Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.), y condiciones financieras especiales.
- Programas de acompañamiento y Bienestar atendiendo a tus necesidades personales.
- Integración en una empresa comprometida con la Igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, así como con la lucha contra la discriminación en todas sus formas.
- Acceso a diversos Programas de Voluntariado.
- Posibilidad de trabajo híbrido.
- Contrato indefinido en un proyecto confiable y en continua evolución.
Entidad : Cajamar Tecnología.
Centro de Trabajo : Almería, Madrid, Salamanca, Granada, Sevilla, Murcia, Valencia.
Fecha prevista incorporación : Inmediata
Por todo esto y muchas cosas más, te esperamos!!!
SOLICITA nuestra Vacante.
Nos gustaría que formases parte de nuestro GRAN EQUIPO .
Hace 1 hora
