DirecciónEmpresas : Hotel Albades
El hotel de próxima apertura busca un Recepcionista de Noche entusiasta y profesional. Este puesto clave garantiza la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia en la gestión administrativa.
Responsabilidades : Atención al Cliente : Brindar un servicio personalizado y de calidad a los huéspedes en la recepción.
Asegurar una eficiente gestión de check-ins, check-outs y atender las necesidades de los clientes durante el turno nocturno.
Auditoría y Reservas : Verificar las facturas del día y gestionar las reservas futuras, garantizando precisión en la información.
Reportes e Informes : Generar y distribuir listados e informes diarios para diferentes departamentos del hotel. Soporte y Mantenimiento del Sistema : Realizar tareas de respaldo y mantenimiento de los sistemas informáticos según sea necesario.
Gestión de Quejas : Manejar de manera profesional y hospitalaria cualquier queja o incidencia presentada por los huéspedes.
Checklist Nocturno : Completar todas las tareas asignadas en la lista de verificación de la recepción nocturna.
Requisitos : Experiencia : Preferentemente con experiencia previa en hoteles de similar categoría, especialmente en el puesto de Recepcionista de Noche.
Orientación al Cliente y Trabajo en Equipo : Capacidad para trabajar efectivamente en equipo y con un enfoque en la satisfacción del cliente.
Capacidad de Resolución y Adaptación : Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y adaptarse a diferentes situaciones.
Idiomas : Buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma. Habilidades de Comunicación : Excelentes dotes de comunicación e influencia.
Proactividad y Dinamismo : Persona activa y con capacidad de tomar iniciativa. Conocimientos Informáticos : Conocimientos avanzados en programas de gestión hotelera y Microsoft Office.
Disponibilidad : El hotel opera todo el año, se requiere disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana.
