Descripción del trabajo
Descripción del empleo
En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista de noche para trabajar en nuestro hotel H10 Palacio Colomera, en Córdoba.Sus funciones serán:* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.* Atención telefónica.* Gestión de reservas y cierres de ventas.* Facturación, control y cierre de cajas.* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica. Requisitos mínimos
Requisitos mínimos:* Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas.* Incorporación inmediata.* A tener muy en cuenta conocimiento de SAP. 
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Córdoba provincia
