Dirección
forma de trabajoEstamos buscando una persona responsable y organizada en tu trabajo, comunicativa y que luches por conseguir superarte en tu día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto tuya, como de tu equipo y sobre todo de nuestros clientes.
Si te ves en estas palabras ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!
Las principales funciones a realizar son las siguientes:
- Gestión de las reservas.
- Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro.
- Asistencia al cliente durante su estancia.
- Atención telefónica de peticiones.
- Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones.
- Colaborar en la consecución de objetivos de venta.
- Ofrecer ayuda a otros departamentos.
- Gestionar los correos electrónicos del hotel.
- Gestionar el cierre.
Requisitos e idiomas:
- Experiencia mínima de 2 años en recepción o ventas.
- Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares.
- Debe ser capaz de hablar, leer y escribir correctamente en castellano, catalán, francés e inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
- Se valorarán conocimientos de PMS (Sihot) y ventas.
- Carné de conducir y vehículo propio.
Jornada completa de 40 horas semanales en turnos nocturnos de 23h a 07h, con los descansos establecidos por ley.
