DirecciónEmpresas : Hostal Vazquez de Mella
Las principales tareas serán : - Check in / out de los clientes. - Gestión de parte de viajeros. - Cobros y facturación de las reservas.
Gestión de reservas tanto telefónicas, presenciales, como por diferentes canales OTAS, presenciales, etc. - Comunicación con los clientes a través de diferentes plataformas (OTAS, Whatsapp, correo electrónico, teléfono, etc.
Resolución de dudas o preguntas de los clientes. - Tareas de lavandería (lavado de fundas durante el turno de mañana y plancha / doblado de las mismas durante el turno de tarde).
Reporte de incidencias de mantenimiento. - Venta de excursiones (comisionable). Turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a viernes.
Requisitos : - Nivel alto de Inglés hablado y escrito, imprescindible para poder desempeñar el trabajo. - Experiencia trabajando de cara al público en un puesto similar de al menos 1 año.
Conocimientos sobre funcionamiento de algún PMS y de las OTAS. - Con buenas dotes de atención al cliente y proactividad para resolver dudas o preguntas de los clientes e incidentes que puedan ocurrir en el momento.
Nuestro candidato / a ideal es una persona metódica, organizada, seria y flexible. De carácter resolutivo, demostrando polivalencia en cuanto a tareas, iniciativa, y agilidad en el desempeño de sus funciones.
- Posibilidad de incorporación casi inmediata.
