DirecciónAt Repsol, we are committed to equality and do not request personal information.
We believe that diversity contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work.
Here, what counts is your experience and your ability to create value. We offer you the opportunity to grow professionally, develop your career with challenging projects and collaborate with talented people worldwide.
As a company committed to diversity and inclusion, we encourage all professionals who meet the job description requirements to apply.
En Repsol trabajamos para reinventar la forma en que las personas entienden e interactúan con la energía en su día a día.
Ubicación en Campus, Madrid
Fuimos la primera compañía del sector en declarar nuestro compromiso cero emisiones netas en 2050, así como la única que puede convertirse en proveedor único de todas las energía que nuestros clientes necesiten hoy, y en el futuro;
desde combustibles tradicionales a combustibles renovables procedentes de residuos que generamos en nuestras propias refinerías, desde butano para el hogar o para el coche, así como recarga eléctrica ya somos los que más puntos de recarga tenemos en España o soluciones de solar a través de comunidades solares o autoconsumo.
Desde el equipo de Marketing, queremos reforzar nuestras capacidades para cumplir con lo que sentimos que es nuestra responsabilidad : ofrecer la mejor experiencia posible para nuestros clientes en cada momento, desde el entendimiento de nuestra oferta y el asesoramiento a la mejor opción para su vida, la gestión del día a día tanto a nivel de consumo como de eficiencia, que sientan que su fidelidad tiene premio tanto en forma de descuento como de pequeños momentos entertainment así como resolución lo más eficiente de sus dudas o incidencias.
Contar con más de 20 millones de clientes entre España y Portugal, trabajando en un ámbito tan importante como es la energía, asegura el impacto de tu trabajo como en ningún otro sitio, tanto a nivel individual como social.
Echa un vistazo a los requisitos, y no dudes en contactarnos para más información si algo no está claro, o sientes que este reto es para ti aunque no hagas check en todos y cada uno.
Funciones y responsabilidades
Perfil de analista centrado en el entendimiento de la necesidad, definición de la metodología, selección de las herramientas y partners necesarios, supervisión de la ejecución y análisis de los resultados.
Sus funciones principales son :
Gestión de la demanda con los Marketing partners y entendimiento de las necesidades de investigación
Definición y diseño del conjunto de estudios y del flujo de los mismos necesarios para cubrir las necesidades incluyendo la identificación de las herramientas y la definición de la metodología a seguir.
Elaboración del briefing de cada estudio parte del conjunto
Selección de los partners idóneos para cada estudio
Supervisión de la ejecución
Análisis de los resultados de cada estudio
Análisis del informe del partner
Elaboración de un análisis consolidado con los resultados que incluye la respuesta a las necesidades detectadas aportando insights accionables.
Acompañamiento a los equipos en el entendimiento de los resultados y en al activación de los insights
Coordinación de la comunidad de usuarios
Coordinación de la comunicad de empleados
Incorporación de los aprendizajes al centro de conocimiento de Customer Obsession
Co-responsable en la creación de cultura interna basada de input de cliente
Evangelizar en la Customer Obsession disponibilizando los insights y acompañando a los equipos
Evolución del modelo de investigación en pro de la accionabilidad de los insights extraidos dentro del proceso end to end de marketing (desde levantamiento de necesidad a post test de campaña)
Evolución constante en las herramientas y metodologías utilizadas.
Selección y evolución del pool de colaboradores externos
Responsable de la gestión del presupuesto de investigación
Competencias y Habilidades
Orientación a negocio, para entender la realidad, necesidades y oportunidades de la compañía, el sector y el mercado en general.
Orientación total al cliente, para poder entenderlo y garantizar las soluciones que necesita
Visión estratégica y capacidad para trasladarlo a las herramientas y metodologías idóneas a utilizar
Capacidad para trabajar y colaborar en equipos multidisciplinares, a nivel transversal
Habilidades de presentación tanto oral como escrita de necesidades y resultados a diferentes niveles (colaboradores, compañeros y línea de reporte)
Capacidad organizativa y de planificación con identificación de prioridades en la gestión de proyectos, equipos externos y / o procesos
Orientación a resultados
Proactividad, capacidad de adaptación y autonomía
Pensamiento creativo.
Capacidad de resolución ante situaciones nuevas y resiliencia
Constante interés por el aprendizaje
Habilidades de comunicación
Inglés (C1)
Requisitos necesarios :
Grado, diplomatura o licenciatura en Marketing, Comunicación, Estadística, Económicas o estudios similares
10 años de experiencia realizando estudios cuantitativos y / o cualitativos (deseable ambos)
10 años de experiencia diseñando y analizando estudios de investigación
Amplia experiencia analizando resultados y generando insights orientados a resultados.
Experiencia demostrable realizando presentaciones de resultados en pequeños y grandes foros con diferentes perfiles
Experiencia demostrable en análisis orientado a la acción.
Experiencia demostrable trabajando con técnicas de analítica avanzada
Otros aspectos a valorar :
Al menos 10 años de experiencia trabajando en el ámbito del marketing multicanal
Experiencia en el uso de KMS (Knowledge Management Systems)
Conocimiento y / o experiencia en el uso de IA Generativa
Conocimiento y / o experiencia en la creación de dashboard de visualización de datos
Experiencia en la definición de audiencias
Experiencia en proyectos de segmentación de clientes
Experiencia utilizando o moderando comunidades de usuarios
