Service Manager Utilities

un Service Manager altamente calificado para unirse a nuestro equipo de trabajo en el área de UTILITIES. Con las siguientes características:
-Perfil: Service Manager, para equipo de desarrollo (Java)
-Proyecto para importante cliente (Sector: UTILITIES, ENERGETICA) y contratación inicial e indefinida con Krell Consulting
-Ubicación: Barcelona - híbrido (60% teletrabajo y 40% presencial)
Requisitos:
3-5 años de experiencia en gestión de servicios en el sector de UTILITIES.
Experiencia comprobada como Service Lead en proyectos de desarrollo de software utilizando Java.
Conocimiento profundo de la operación y mantenimiento de servicios en el sector de UTILITIES.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Licenciatura en Ingeniería, Informática o campo relacionado.
Responsabilidades:
Gestionar y supervisar la prestación de servicios de utilidades, garantizando la calidad y eficiencia en la entrega.
Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para asegurar la integración óptima de servicios y aplicaciones.
Liderar la resolución de problemas y la gestión de incidentes relacionados con los servicios de UTILITIES.
Desarrollar e implementar procesos y procedimientos para mejorar la entrega de servicios y la satisfacción del cliente.
Coordinar con los equipos de operaciones y mantenimiento para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Proporcionar orientación y apoyo técnico al personal y clientes internos.